מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – ד”ר אואנה מאייר

1. מבוא וכללי ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ד”ר אואנה מאייר (“האתר” ו-“המרפאה”, בהתאמה). המרפאה מכבדת את פרטיותם של הגולשים והמשתמשים באתר, ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט, בשקיפות מלאה, את האופן שבו המרפאה אוספת, עושה שימוש, ושומרת את המידע הנמסר לה על ידי המשתמשים או נאסף על ידה בעת השימוש באתר. הגלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו מהווים את הסכמתך לאמור במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיה, הנך מתבקש לחדול לאלתר מכל שימוש באתר. האמור במדיניות פרטיות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
2. מסירת מידע והחובה החוקית על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, הנך מצהיר כי ידוע לך שלא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי למרפאה. מסירת המידע דרך האתר (כגון במסגרת מילוי טופס “צור קשר”) נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה, לצורך יצירת קשר עמך, מתן מענה לפנייתך ותיאום תור. ללא מסירת הפרטים הבסיסיים המבוקשים בטופס יצירת הקשר, לא נוכל לחזור אליך ולטפל בפנייתך. יובהר כי האתר מיועד לאיסוף פרטי קשר בלבד ואינו מיועד להעברת מידע רפואי רגיש, מסמכים רפואיים או אמצעי תשלום.
3. סוגי המידע הנאסף ומטרות השימוש בו המרפאה אוספת שני סוגים עיקריים של מידע:

• מידע אישי מזהה (פרטי קשר): מידע שאתה מוסר ביודעין ובאופן פעיל בעת מילוי טפסים באתר. מידע זה עשוי לכלול את שמך המלא, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים נוספים שתבחר למסור. מטרת איסוף מידע זה היא יצירת קשר עמך, תיאום תורים, ניהול פנייתך ומתן שירות לקוחות.
• מידע סטטיסטי וטכני (אינו מזהה אישית): בעת הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע טכני שאינו חושף את זהותך האישית. מידע זה כולל, בין היתר, את כתובת ה-IP של המכשיר שלך, סוג הדפדפן, סוג מערכת ההפעלה, הדפים בהם ביקרת באתר, זמן השהייה באתר ומיקום גיאוגרפי משוער. מטרת איסוף מידע זה היא לשפר ולייעל את חוויית הגלישה, לנתח מגמות, לנהל את האתר ולצרכי שיווק ופרסום (כפי שיפורט בסעיף 5).

4. העברת מידע לצדדים שלישיים המרפאה מתחייבת שלא למכור, לסחור או להעביר את המידע האישי המזהה שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות חיצוניים: העברת מידע הכרחי לספקים המסייעים למרפאה בתפעול האתר וניהול המערכות (כגון חברות אחסון אתרים ומערכות ניהול פניות), אשר מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לדין.
• דרישה חוקית: מסירת המידע נדרשת על פי חוק, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.
• הליכים משפטיים: במקרה של מחלוקת משפטית, תביעה או הליך חוקי בינך לבין המרפאה, אשר מחייבים את חשיפת המידע.
• הגנה על זכויות: כאשר הדבר נחוץ לדעת המרפאה כדי למנוע נזק חמור לגופך, לרכושך, או לגוף ולרכוש של המרפאה או צדדים שלישיים.
• שינוי מבני: במקרה שהמרפאה תתמזג או תעביר את פעילותה לישות משפטית אחרת, ובלבד שהגוף הקולט יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

5. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב ושיווק האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים (Pixels) וטכנולוגיות מעקב דומות, הן לצורך תפעולו התקין והן למטרות שיווק, פרסום וסטטיסטיקה.

• כלי ניתוח ושיווק: האתר משתמש בכלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel (הפיקסל של פייסבוק). כלים אלו מאפשרים לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, לנטר יעילות של קמפיינים, ולהציג לך מודעות פרסום מותאמות אישית של המרפאה כאשר תגלוש באתרים אחרים ברחבי הרשת או ברשתות החברתיות (Retargeting).
• המידע הנאסף על ידי כלים אלו הוא סטטיסטי ואגרגטיבי, וכפוף למדיניות הפרטיות של החברות המפעילות אותם (Google ו-Meta).
• ביטול והסרה: באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה את כל העוגיות או יתריע כאשר עוגייה נשלחת. עם זאת, ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי ללא קבלת עוגיות. בנוסף, ניתן לבטל את ההתאמה האישית של מודעות דרך הגדרות הפרטיות בחשבונות הפייסבוק והגוגל שלך.

6. אבטחת מידע המרפאה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, בהתאם לסטנדרטים המקובלים ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017. מערכות אלו נועדו למזער את הסיכונים לגישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע. עם זאת, מערכות אלו אינן מבטיחות חסינות מוחלטת, והמרפאה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני פריצות סייבר או גישה בלתי מורשית למידע.
7. שמירת המידע המרפאה תשמור את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שהדבר נדרש או מותר על פי חוק (לדוגמה, לצורכי הגנה משפטית ותיעוד התקשרויות). מידע סטטיסטי שאינו מזהה עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.
8. זכות העיון, התיקון והמחיקה על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לכל אדם זכות לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. במידה ותרצה לממש את זכותך לעיון, תיקון או מחיקה של פרטי הקשר שמסרת לנו, תוכל לעשות זאת באמצעות פנייה בכתב לפרטי הקשר המופיעים מטה. אנו נשתדל למלא את בקשתך בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.
9. דיוק המידע וט.ל.ח (טעות לעולם חוזרת) המרפאה עושה את מירב המאמצים להבטיח שהמידע המופיע באתר ובמדיניות פרטיות זו יהיה מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו שגיאות סופר, אי-דיוקים או השמטות שנעשו בתום לב (ט.ל.ח). ככל שמצאת טעות או אי-התאמה כלשהי, נשמח אם תפנה אלינו ואנו נפעל לתקנה בהקדם האפשרי.
10. שינויים במדיניות הפרטיות המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר ויכנס לתוקף מיד עם פרסומו. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת.
11. יצירת קשר לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו, לדיוק המידע או לטיפול במידע שלך, ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת הדואר האלקטרוני: info@oannameyer.com.